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Bevor Sie spielen

Verantwortungsvolles Spielen bei Casino Stars

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Offiziell lizenziertCasino Stars GmbH hält Lizenz Nr. GGL/8821/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und wird unabhängig von eCOGRA und Gaming Laboratories International geprüft.
Wenn Sie Klarheit brauchen

Wenn Sie zuerst das Wichtigste wissen wollen

Bei Casino Stars stehen Schutz und ein klarer Ansprechpartner von Anfang an neben dem Spiel.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/8821/2011
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Kontakt zu Limits

Sie behalten Zeit und Geld selbst in der Hand

Bevor die erste Einzahlung läuft. Das Einzahlungslimit begrenzt, wie viel Geld Sie in einem Monat einzahlen können. Legen Sie es fest, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, nicht erst am Monatsende.

Klarheit über den möglichen Verlust. Das Verlustlimit hält fest, wie viel Verlust Sie in einem gewählten Zeitraum tragen möchten. Sinnvoll ist es, wenn Sie merken, dass Verluste Sie zum Weiterspielen drängen.

Den Wecker im Konto stellen. Das Sitzungszeitlimit erinnert Sie nach einer festen Spieldauer und beendet die Sitzung. Schalten Sie es ein, wenn Sie beim Spielen leicht die Zeit vergessen.

Wenn der Abstand dauerhaft sein soll. Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto und schließt weiteres Spielen aus. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen und das Spiel ganz aus Ihrem Alltag heraushalten wollen.

Abstand ohne Abschied. Die Abkühlphase pausiert Ihr Spielen für eine begrenzte Zeit, ohne dass Sie Ihr Konto abgeben. Nützlich ist sie, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen und später neu entscheiden möchten.

Anleitung

In wenigen Minuten zum eigenen Limit

Bei Casino Stars liegt die Einstellung dort, wo Sie Ihr Konto verwalten, und bleibt danach in Ihrer Hand.

So erreichen Sie die Einstellungen
Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen Sie, ob Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse noch stimmt.
Der Abschnitt für Ihr Spiel
Suchen Sie dort den Abschnitt zum verantwortungsvollen Spielen, in dem Limits und Pausen gebündelt sind.
Wählen Sie Ihre Art von Limit
Wählen Sie die Art des Limits und die Höhe, die zu Ihrem Budget gehört, und bedenken Sie, dass Spielen keine Einnahmequelle ist.
Ihr bestätigtes Limit
Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie anschließend, ob das neue Limit korrekt im Konto angezeigt wird.

Früher hinschauen, ruhiger weiterspielen

Wer die Anzeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, solange der Überblick noch da ist. Ein Limit gehört vor den ersten Einsatz, nicht hinter einen Verlust.

Prüfen Sie ruhig, ob Ihnen etwas davon bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken an das Spiel lassen Sie nicht los
  • Sie jagen einen Verlust am selben Abend
  • Sie spielen mit Geld, das woanders fehlt
  • Sie sprechen zu Hause nicht über das Spielen
  • Ein Pausenversuch hielt nicht lange
  • Ihr Schlaf wird weniger, Sie sind gereizt
Zwei Wege zur Beratung

Wo finden Sie im Land Unterstützung?

Sie sorgen sich um Kosten und darum, dass jemand davon erfährt – beides ist hier geklärt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung erreichen Sie kostenlos und ohne Namen, auch als Angehörige oder Angehöriger. Sie antwortet montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, nicht an beiden Feiertagen im Dezember. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe und führt ein Forum. Dort können Sie auch einen Verstoß gegen den Spielerschutz melden, anonym über das Portal. gluecksspielsucht.de

Wählen Sie die Dauer, die zu Ihnen passt

Erst Abstand, dann zurück. Ihr Konto bleibt während einer kurzen Pause gesperrt, Einzahlungen und Spiel sind nicht möglich. Die Abkühlphase lässt sich direkt im Konto schalten. Nach Ablauf öffnet sich der Zugang wieder von selbst.

Ein Cut, der hält. Beim Selbstausschluss im Konto schließen Sie selbst den Zugang für einen längeren Zeitraum. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen. In dieser Zeit können Sie weder einzahlen noch spielen.

Ein Eintrag, viele Häuser. OASIS führt das Regierungspräsidium Darmstadt, eine Anmeldung läuft online oder über einen erlaubten Anbieter. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, jedoch nicht unter drei Monaten; aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Erst prüfen, dann gemeinsam reden

Klarheit vor der Auszahlung. Erst ab 18 Jahren lässt sich überhaupt ein Konto eröffnen; das Geburtsdatum wird dabei geprüft. Vor der ersten Auszahlung müssen Personalausweis oder Reisepass vorliegen, sonst bleibt das Geld gesperrt.

Installieren Sie den Schutz zuerst. Auf dem Familienrechner und auf jedem Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Richten Sie sie ein, bevor ein Kind allein am Gerät ist, und prüfen Sie die Einstellungen später gemeinsam.

Wenn Sie sich Sorgen machen. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle: Sagen Sie, was Sie beobachten, ohne zu bewerten. Für Angehörige ist die BIÖG-Telefonberatung zuständig; sie hört zu, ohne nach Namen zu fragen.

Schutz Schritt für Schritt

Erst prüfen, dann entscheiden

Hilfreich in dem Moment, in dem Sie eine Grenze oder eine Sperre vor Augen haben.

Läuft meine Sperre wirklich bis zum letzten Tag?+
Ja. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und verkürzt sich nicht durch bloßes Warten. Vorzeitig aufheben lässt sie sich nur über einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt, und zwar erst nach Ablauf der gewählten Mindestdauer.
Sperrt mich mein Ausschluss auch bei anderen Anbietern?+
Das hängt davon ab, wo Sie ihn setzen. Der Selbstausschluss im Konto von Casino Stars wirkt nur hier, während eine Eintragung im OASIS-Spielersperrsystem alle lizenzierten Anbieter in Deutschland umfasst, weil vor jedem Spiel dort geprüft wird. Diese Eintragung beantragen Sie online beim Regierungspräsidium Darmstadt oder über einen lizenzierten Anbieter.
Was ändert eine Abkühlphase in meinem Konto?+
Für die gewählte Dauer ruhen Einzahlungen und Spiel, Ihr Guthaben und Ihre Daten bleiben aber bestehen. Danach ist das Spielen wieder möglich, ohne dass Sie etwas beantragen müssen. Eine Abkühlphase ist damit ein Abstand auf Zeit und kein dauerhafter Abschied.
Kann ich ein Einzahlungslimit später wieder anpassen?+
Ja, im selben Abschnitt des Kontos, in dem Sie es festgelegt haben. Eine Senkung wirkt sofort und schützt Sie ab dem Moment, in dem Sie sie speichern. Wie es mit einer Erhöhung aussieht, sagt Ihnen der Support vorab genau, damit Sie nicht auf eine Annahme vertrauen.
Wie schließe ich mein Spielerkonto endgültig?+
Schreiben Sie dafür eine kurze Nachricht an [email protected]. Der Support bestätigt Ihnen die Schließung und erklärt, was mit einem offenen Guthaben geschieht. Wollen Sie zusätzlich bei allen Anbietern in Deutschland gesperrt sein, ist die Eintragung ins OASIS-Spielersperrsystem der passende Weg.
Wo finde ich Rat, wenn mein Partner zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar und berät ausdrücklich auch Angehörige. Beim Fachverband Glücksspielsucht e. V. finden Sie zusätzlich Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.

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