Prüfung kompakt

Lassen Sie sich bei Casino Stars jetzt verifizieren

Nach dem Hochladen Ihrer Unterlagen dauert die Prüfung bei Casino Stars höchstens 36 Stunden; sie ist Lizenzauflage gegen Geldwäsche und für alle Spieler gleich.

Jetzt verifizieren lassen

Offiziell lizenziertCasino Stars GmbH hält Lizenz Nr. GGL/8821/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und wird unabhängig von eCOGRA und Gaming Laboratories International geprüft.

Kurz zusammengefasst

Vorher der Check, nachher das Geld

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Casino Stars GmbH

Zulassung

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8821/2011

Dauer

36 Stunden

Zeitpunkt

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf kompakt

Wie klappt die Verifizierung sofort?

Wenn die Meldung zur Prüfung erscheint, manchmal schon zur Anmeldung, führt Sie diese Reihenfolge sicher durch.

Beim Öffnen der Rubrik

Sobald Sie im Konto die Rubrik für die Verifizierung öffnen, sehen Sie alle drei Nachweise aufgelistet; prüfen Sie zuerst, welche Datei noch fehlt.

Erst die Vorderseite, dann hinten

Danach laden Sie den Personalausweis oder Reisepass hoch, beide Seiten bei aufgeklappter Karte, und achten auf scharfe Kanten ohne Blitzlicht.

Der Adressnachweis liegt vor

Anschließend laden Sie den Adressnachweis hoch, mit lesbarem Namen, vollständiger Adresse und einem Datum; knicken oder beschneiden Sie das Blatt nicht.

36 Stunden statt Wochen

Zum Schluss schicken Sie die Dateien ab und warten höchstens 36 Stunden; in dieser Zeit prüft das Team alles und meldet sich bei Unklarheiten per E-Mail.

Drei Nachweise

Scharfe Kopien, schnelle Freigabe

Nach diesem Abschnitt wissen Sie, welches Blatt was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, scharf und farbig

Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz und Name; Muss zeigen: Name, Adresse und Datum vollständig

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Betrag, Datum und Empfänger lesbar

Auf Anfrage: Selfie mit Personalausweis

Bestätigt: Abgleich mit Ihrem Lichtbild; Muss zeigen: Ganzes Gesicht, gute Beleuchtung, kein Filter

Erst ohne Papiere, dann mit

Ein sauberer Abgleich. Stimmt die Adresse im Konto nicht mit dem Adressnachweis überein, hakt die Prüfung ein und fordert einen Beleg an, der genau diese Adresse zeigt.

Wann darf ich auszahlen lassen? Beim ersten Auszahlungswunsch ist die Prüfung Pflicht, denn die Lizenz verlangt sie spätestens an dieser Stelle; bereitgehalten werden Ausweis und Adressnachweis.

Bin ich alt genug dafür? Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Lichtbildausweis angefordert; das Konto bleibt bis zum Nachweis der Volljährigkeit ab 18 Jahren gesperrt.

Woher das Guthaben stammt, will die Lizenz wissen

Sobald Auffälligkeiten auftreten, fragt die Prüfung nach der Herkunft des Geldes. Die Lizenz GGL/8821/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt diesen Schritt zur Bekämpfung von Geldwäsche. Er ist Routine und keine Unterstellung gegenüber dem Spieler.

Je nach Herkunft genügt eines dieser Dokumente für den Nachweis:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Bezüge
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Prüfen Sie diese drei Punkte vor dem Hochladen

Vorher abweichend, nachher deckungsgleich. Weicht der Name oder die Anschrift auf dem Beleg vom Kontoeintrag ab, gilt das Dokument als nicht zuordenbar und kommt zurück. Kontodaten exakt wie im Ausweis schreiben Beleg mit identischer Schreibweise neu einreichen

Welche Rechnung zählt noch? Liegt die Rechnung zu weit zurück, akzeptiert die Prüfung sie nicht als aktuellen Wohnsitznachweis. Eine Rechnung aus den letzten Wochen heraussuchen Beleg mit vollem Namen und Adresse wählen

Erneuern Sie den Ausweis zuerst. Ist der Ausweis abgelaufen, fehlt der gültige Nachweis der Identität und die Prüfung bricht an dieser Stelle ab. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen Danach beide Seiten erneut übermitteln

Ihre Prüffragen

Hängt meine Auszahlung an einem Dokument?

Nach diesen Antworten wissen Sie, wie sich diese Prüfung abwickeln lässt.

Sind meine Ausweisfotos bei dieser Prüfung sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft über 256-bit TLS, gelesen werden die Bilder nur für den Abgleich mit den hinterlegten Kontodaten. eCOGRA und Gaming Laboratories International prüfen die Abläufe regelmäßig mit. Wünsche zum Datenschutz nimmt [email protected] entgegen.

Warum will das Casino meine Herkunft des Geldes kennen?+

Diese Nachfrage folgt aus der GGL-Lizenz und richtet sich gegen Geldwäsche, nicht gegen Sie. Die Prüfer gleichen dabei Einkommen und Einzahlungen ab. Wer regelmäßig spielt, wird statistisch häufiger erfasst, ohne dass ein Verdacht besteht.

Ab wann muss ich mich überhaupt verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt es die Lizenz, vorher ist kein Cashout möglich. Schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kann das Team Unterlagen anfordern. Rechnen Sie daher mit einer Anfrage, bevor Sie spielen.

Ein Scan wurde zurückgewiesen, wie gehe ich jetzt vor?+

Prüfen Sie die Rückmeldung: Meist liegen Ränder, Spiegelungen oder fehlende Ecken vor. Fotografieren Sie das Dokument neu bei Tageslicht, mit allen vier Kanten im Bild. Danach geht die Datei an [email protected], die Bearbeitung startet erneut.

Was gilt, wenn sich mein Name nach der Heirat ändert?+

Reichen Sie den Personalausweis mit dem neuen Namen und einen Adressnachweis auf denselben Namen ein. Weicht der Kontoinhaber ab, muss das Konto vor der Auszahlung angepasst werden. Ein kurzer Hinweis an [email protected] beschleunigt den Abgleich erheblich.

Muss ich dieselben Unterlagen zu einem späteren Zeitpunkt erneut senden?+

Nein, normalerweise nicht. Eine neue Runde wird erst nötig, wenn der Ausweis abläuft, sich Ihre Anschrift ändert oder die Zahlungsquelle wechselt. Auch eine spätere Herkunftsprüfung kann weitere Belege erfordern, das bleibt aber die Ausnahme.